Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e della Direttiva UE 2011/83/UE, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Come esercitare il recesso

Invia una email a room37milano@gmail.com con oggetto "Richiesta di reso – N° ordine [XXXXX]", indicando: nome e cognome, numero d'ordine, articolo/i da restituire e motivo del reso (facoltativo). Una volta ricevuta la tua richiesta, ti invieremo una conferma. Da quel momento hai 5 giorni per spedire il pacco di ritorno.

Rimborso

Provvederemo al rimborso del solo valore del prodotto entro 14 giorni dalla ricezione e verifica dell'articolo restituito, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Le spese di spedizione originali non sono rimborsate.

Condizioni per il reso

Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non indossato né lavato, con cartellino integro e accompagnato dalla ricevuta d'acquisto. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Indirizzo per la restituzione ROOM37 di Marisa Buoninconti (negozio) – Piazza Fidia 3, 20159 Milano (MI), Italia

Esclusioni

Il diritto di recesso non si applica a prodotti personalizzati o su misura, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo.